|

Прежде чем приступить к самому свадебному дню, необходимо вооружиться информацией! Очень многое в успехе или неудаче свадебного дня зависит от управления ожиданиями клиентов и подготовки себя к этому дню.

Мой любимый способ сбора информации - это рабочий лист свадебного дня. Я использую этот лист в качестве шаблона анкеты в программе 17 Hats, но вы можете создать свой собственный в формате PDF или с помощью другого источника онлайн-списков. Цель этого листа - собрать информацию о дне, основных участниках и тонкостях самого мероприятия. Я начинаю с основных вопросов. Я спрашиваю:

Мобильный телефон невесты.
Мобильный телефон жениха.
Контактное лицо в день свадьбы и его телефон.
Если у них есть координатор мероприятия, кто он и какова его контактная информация.

Это позволит мне связаться с любым из основных участников свадьбы. Мне не нужно связываться ни с кем, кроме невесты, жениха и человека, нуждающегося в экстренной помощи. После этого я спрашиваю подробности дня. Я ищу:

График съемочного дня. Это важно, потому что нам часто приходится говорить о расписании, составленном клиентами, которое не всегда срабатывает.
В какое время клиент хочет начать фотосъемку.
В какое время клиент хочет закончить фотосъемку.
Планируют ли они добавить сверхурочные.
Куда мы должны явиться в день свадьбы. Обычно это место, где невеста получает.
Где проходит церемония, во сколько она начинается, и есть ли какие-либо правила, касающиеся фотосъемки в месте проведения церемонии. Где проходит прием, во сколько он начинается и во сколько заканчивается.
Есть ли на свадьбе что-то, о чем мне было бы полезно знать. Это может быть все, что клиент считает нужным сообщить мне. Некоторые клиенты сообщают мне об аренде ретро-автомобиля. Некоторые сообщают мне об особом родственнике, который приезжает издалека. Я намеренно нечетко сформулировал этот вопрос, потому что хочу оставить его открытым. Это очень полезный вопрос, и я узнаю много интересного, когда клиенты отвечают на него.
Планируют ли они добавить сверхурочные.
Куда мы должны явиться в день свадьбы. Обычно это место, где невеста готовится.
Где проходит церемония, во сколько она начинается и есть ли какие-либо правила, касающиеся фотосъемки в помещении для церемонии.
Где проходит прием, во сколько он начинается и во сколько заканчивается.
Есть ли на свадьбе что-то, о чем мне было бы полезно знать. Это может быть все, что клиент считает нужным сообщить мне. Некоторые клиенты сообщают мне об аренде ретро-автомобиля. Некоторые сообщают мне об особом родственнике, который приезжает издалека. Я намеренно нечетко формулирую этот вопрос, потому что хочу оставить его открытым. Это очень полезный вопрос, и я узнал несколько действительно интересных вещей, когда клиенты отвечали на него.

Этот раздел действительно позволяет нам узнать больше о самом свадебном дне. Обычно я уже несколько раз обсуждала с клиентами сроки, прежде чем мы перешли к этому листу, поэтому сроки, которые они указывают, часто мне знакомы.

Я отправляю этот опросник примерно за шесть недель до свадьбы, и иногда бывает удивительно увидеть, что график изменился по сравнению с тем, что мы обсуждали ранее.

Я никогда не хочу быть удивлен изменением графика в день свадьбы, особенно тем, который не работает! Следующий раздел рабочего листа посвящен важным людям в день свадьбы. Мне нужны следующие сведения:

Сколько человек в свадебной компании? Сколько подружек невесты? Сколько женихов? Сколько девушек с цветами и/или кольценосцев?
Как зовут родителей невесты? Есть ли у нее братья и сестры? Как их зовут?
Как зовут родителей жениха? Есть ли у него братья и сестры? Как их зовут?
Кто входит в дальнюю родню невесты?
Кто входит в дальнюю родню жениха?
Есть ли какие-то ситуации, о которых мы должны знать, например, о смерти или разводе, чтобы мы могли правильно обратиться ко всем во время семейных формальностей? Если родители разведены, нам нужно знать, хотят ли они быть на фотографиях вместе, или нам следует разделить семейные группы.

После того, как мы выяснили эту информацию, я перехожу к расспросам о портретах в частности. Это такая ключевая часть дня, что нам нужно убедиться, что мы все на одной волне. Что именно мне нужно?

Я спрашиваю клиентов об их видении свадебных фотографий. Я хочу знать, что их привлекает в моей работе, и что они хотели бы, чтобы мы учли при документировании их дня. Это еще один открытый вопрос, в котором я просто пытаюсь услышать мысли клиента.
Увидят ли жених и невеста друг друга перед церемонией для портретной съемки? Если да, то есть ли у них предпочтительное место?
Будут ли семейные формальности до или после церемонии?
Есть ли у них на примете места для портретов жениха и невесты?
Какие семейные формальности они хотели бы сделать? Я предоставляю им контрольный список основных пунктов, и они могут выбрать, что из этого списка они хотели бы получить. Основы - это просто основы. Они включают невесту с мамой, невесту с папой, невесту с мамой и папой и так далее. Затем я оставляю место для жениха и невесты, чтобы они могли вписать любые дополнительные фотографии, которые они хотели бы сделать в это время. Это важно для того, чтобы мы знали, сколько времени нужно выделить на семейные формальности!

Осталось получить информацию о других поставщиках. Я попросила жениха и невесту перечислить визажиста, парикмахера, группу, флориста, дизайнера платья и поставщика провизии. Я спросила, есть ли у них другие поставщики, о которых они хотели бы узнать.

Это особенно полезно, когда я размещаю фотографии в социальных сетях после свадьбы. Чем больше поставщиков, о которых я знаю, тем больше поставщиков я смогу отметить в своих постах.

В заключение я спрашиваю контактную информацию. Я спрашиваю у жениха и невесты их адреса электронной почты. Я спрашиваю их почтовый адрес после свадьбы, так как иногда он меняется с адреса, который они использовали при подписании контракта. Я спрашиваю, есть ли они в Instagram, и планируют ли они использовать хэштег для свадьбы. Как уже упоминалось, я рассылаю этот рабочий лист за шесть недель до дня свадьбы.

Я говорю жениху и невесте, что мне нужно выслать его обратно за три недели до свадьбы. Это означает, что у нас есть еще три недели, чтобы обсудить, если что-то в рабочем листе осталось неясным или требует дополнительного внимания. Это дает нам достаточно времени, чтобы сгладить любые трудности с графиком. Например, если жених и невеста хотят посетить несколько мест для портретов в день свадьбы, нам нужно убедиться, что мы предусмотрели достаточно времени на дорогу.

Мы с ассистентом распечатываем копию этого рабочего листа и кладем его в сумку для фотоаппарата перед каждой свадьбой. Мы часто возвращаемся к ней в течение дня. Мы достаем его во время семейных формальностей и вычеркиваем каждую группу, когда фотографируем ее. Этот рабочий лист стал важной частью предсвадебного процесса и очень помогает всем быть организованными.

Я спрашиваю клиентов об их видении свадебных фотографий. Я хочу знать, что их привлекает в моей работе, и что они хотели бы, чтобы мы учли при документировании их дня. Это еще один открытый вопрос, в котором я просто пытаюсь услышать мысли клиента.
Увидят ли жених и невеста друг друга перед церемонией для портретной съемки? Если да, то есть ли у них предпочтительное место?
Будут ли семейные формальности до или после церемонии?
Есть ли у них на примете места для портретов жениха и невесты?
Какие семейные формальности они хотели бы сделать? Я предоставляю им контрольный список основных пунктов, и они могут выбрать, что из этого списка они хотели бы получить. Основы - это просто основы. Они включают невесту с мамой, невесту с папой, невесту с мамой и папой и так далее. Затем я оставляю место для жениха и невесты, чтобы они могли вписать любые дополнительные фотографии, которые они хотели бы сделать в это время. Это важно для того, чтобы мы знали, сколько времени нужно выделить на семейные формальности!

Осталось получить информацию о других поставщиках. Я попросила жениха и невесту перечислить визажиста, парикмахера, группу, флориста, дизайнера платья и поставщика провизии. Я спросила, есть ли у них другие поставщики, о которых они хотели бы узнать.

Это особенно полезно, когда я размещаю фотографии в социальных сетях после свадьбы. Чем больше поставщиков, о которых я знаю, тем больше поставщиков я смогу отметить в своих сообщениях.

В заключение я спрашиваю контактную информацию. Я спрашиваю у жениха и невесты их адреса электронной почты. Я спрашиваю их почтовый адрес после свадьбы, так как иногда он меняется.