Навигация по курсу
урок 2
|
Иногда очень легко составить временную шкалу свадебного дня. Жених и невеста готовятся в отеле, проходят в бальный зал внутри отеля для проведения церемонии, выходят на улицу для портретной съемки и возвращаются обратно в помещение для приема.
Легко составить график для такого дня. Большинство свадеб не такие! Невеста готовится в доме родителей, жених - в отеле, церемония проходит в церкви, портреты - в другом месте, а затем вы отправляетесь в другое место на прием. Необходимо учесть время на прическу и макияж. Вы должны учесть время, которое потребуется на дорогу от одного места до другого. Вы должны прикинуть, сколько времени уйдет на составление списка семейных формальностей. И так далее.
Легко составить график для такого дня. Большинство свадеб не такие! Невеста готовится в доме родителей, жених - в отеле, церемония проходит в церкви, портреты - в другом месте, а затем вы отправляетесь в другое место на прием. Необходимо учесть время на прическу и макияж. Вы должны учесть время, которое потребуется на дорогу от одного места до другого. Вы должны прикинуть, сколько времени уйдет на составление списка семейных формальностей. И так далее.
Я начинаю обсуждать график свадебного дня уже во время нашего первого телефонного разговора или встречи. Я стараюсь как можно раньше выяснить время церемонии и приема. Я несколько раз общаюсь с клиентами до дня свадьбы, чтобы понять, как продвигается их график.
Я хочу принимать активное участие в принятии решений, потому что в начале процесса легче внести изменения в график. Вы должны начать управлять ожиданиями клиента в самом начале ваших отношений. Часто мои клиенты не имеют ни малейшего представления о том, с чего начать, когда дело доходит до составления графика.
Они спрашивают, сколько времени мне понадобится на каждую часть дня. Хотя каждый клиент индивидуален, у меня есть несколько общих рекомендаций, которыми я с удовольствием делюсь с ними. Мне нравится, когда на съемку деталей дня уходит от двух до трех часов. Сюда также входит процесс подготовки. Я предпочитаю провести час с женихом и невестой для портретной съемки. Затем мне нужно еще полчаса с партией невесты и от тридцати до шестидесяти минут с семьей.
Часто я остаюсь до часа до окончания приема, но я четко даю понять, что буду рад остаться на все время, которое они пожелают. Для меня это хорошая отправная точка и помогает начать работу.
Если мои клиенты нанимают свадебного координатора, то иногда первый проект временной шкалы приходит от этого координатора. Я работаю со многими координаторами, у которых на первом черновике получается правильная хронология.
Я также работаю со многими координаторами, которые этого не делают! Вы не должны бояться сделать шаг вперед и сказать клиенту (или координатору), когда некоторые части временной шкалы не будут работать. Например, если координатор дал вам двадцать минут на составление списка семейных формальностей, состоящего из пятидесяти групп, вы должны сказать ему, что это не сработает. Вы не можете обещать "просто попробовать и надеяться, что все получится", потому что вы знаете, что это просто невозможно сделать.
Вы должны быть предельно откровенны и честны как с координаторами, так и с клиентами. Не позволяйте себе застрять в ситуации с плохими сроками. Если вы будете управлять ожиданиями на протяжении всего процесса создания графика, вы будете настроены на успех. Вы также завоюете доверие своих клиентов. Они увидят, что вы очень заботитесь о том, чтобы их день прошел хорошо!
Я хочу принимать активное участие в принятии решений, потому что в начале процесса легче внести изменения в график. Вы должны начать управлять ожиданиями клиента в самом начале ваших отношений. Часто мои клиенты не имеют ни малейшего представления о том, с чего начать, когда дело доходит до составления графика.
Они спрашивают, сколько времени мне понадобится на каждую часть дня. Хотя каждый клиент индивидуален, у меня есть несколько общих рекомендаций, которыми я с удовольствием делюсь с ними. Мне нравится, когда на съемку деталей дня уходит от двух до трех часов. Сюда также входит процесс подготовки. Я предпочитаю провести час с женихом и невестой для портретной съемки. Затем мне нужно еще полчаса с партией невесты и от тридцати до шестидесяти минут с семьей.
Часто я остаюсь до часа до окончания приема, но я четко даю понять, что буду рад остаться на все время, которое они пожелают. Для меня это хорошая отправная точка и помогает начать работу.
Если мои клиенты нанимают свадебного координатора, то иногда первый проект временной шкалы приходит от этого координатора. Я работаю со многими координаторами, у которых на первом черновике получается правильная хронология.
Я также работаю со многими координаторами, которые этого не делают! Вы не должны бояться сделать шаг вперед и сказать клиенту (или координатору), когда некоторые части временной шкалы не будут работать. Например, если координатор дал вам двадцать минут на составление списка семейных формальностей, состоящего из пятидесяти групп, вы должны сказать ему, что это не сработает. Вы не можете обещать "просто попробовать и надеяться, что все получится", потому что вы знаете, что это просто невозможно сделать.
Вы должны быть предельно откровенны и честны как с координаторами, так и с клиентами. Не позволяйте себе застрять в ситуации с плохими сроками. Если вы будете управлять ожиданиями на протяжении всего процесса создания графика, вы будете настроены на успех. Вы также завоюете доверие своих клиентов. Они увидят, что вы очень заботитесь о том, чтобы их день прошел хорошо!
